KYC-verifisering Hugo Casino – dokumenter og frister
Hva er KYC?
KYC (Know Your Customer) er verifisering av identitet og adresse som kreves av regelverket for å motvirke svindel, hvitvasking og mindreåriges tilgang til hasard. Hugo Casino kan ikke utbetale gevinster uten fullført KYC-verifisering. Prosessen er obligatorisk før første uttak og kan kreves ved endring av data eller for periodisk overholdelse.
Nødvendige dokumenter
Du trenger et gyldig identitetsdokument med bilde (pass, førerkort eller nasjonalt ID-kort) og adressebekreftelse ikke eldre enn 3 måneder (faktura, kontoutskrift eller offisiell korrespondanse). Dokumentene må være lesbare, i JPG- eller PDF-format. Ved tvil kan support be om tilleggsbekreftelse.
Verifiseringsprosessen
Last opp skanninger eller bilder av dokumentene i KYC-seksjonen i kontopanelet. Teamet behandler forespørsler vanligvis innen 24–48 virketimer. Etter fullført verifisering får du e-postvarsel; da kan du foreta uttak i tråd med reglene.
Trenger du hjelp?
Spørsmål om KYC eller problemer med å laste opp dokumenter: kontakt oss på [email protected].